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企业信息化3.0要从实践中 来到实践中去

发布时间:2018-02-05 09:04:07

众所周知,目前建设行 业的信息化应用水平是比较低的。有人说,建设行业信 息化水平仅比农业产业的信息化水平略高一点儿,这可能悲观了一些,但是,建设行业信 息化程度落后于整个社会的信息化水平,是一个不争的事实。到底应当如 何评估当前建设行业的信息化应用,仁者见仁、智者见智,并没有一个 统一的标准。本人根据自 己亲身参与的100多家企业的 实地调研和自己多年参与企业信息化工作的实践,提出了一个 基本的划分方法,把企业信息 化应用水平划分为四个层级:

一是“岗位级”工具性应用阶段,可以称为“信息化1.0”。这一阶段主 要是为岗位服务的通用信息技术、计算机辅助办公、专业工具软 件产品的应用。

二是“部门级”系统性应用阶段,可以称为“信息化2.0”。此阶段信息 技术与管理模块融合,局部的、专业部门业 务管理系统的产品较为成熟,应用比较广泛,显著提高了管理水平。这个阶段,已经在零散 的软硬件应用基础上实现了特定模块的集成。

三是“企业级”集成性应用阶段,可以称为“信息化3.0”。此阶段信息 互联技术与企业管理体系整体融合,总体性企业 数据贯通的集成应用基本实现,应用效果明显。目前,行业内仅有 少数优秀企业达到了企业级信息集成应用水平。企业级管理 信息集成应用的企业,按规模可分为“十亿级”、“百亿级”、“千亿级”和“万亿级”。规模越大、管理层级越多的企业,信息化集成 应用的难度也越大一些。

四是“社会级”互联性应用阶段,可以称为“信息化4.0”。这是信息化 发展的方向,也是“互联网+”的真正内涵所在。目前,少数优秀的 大企业集团在“互联网+”的鼓舞下,已经开始未雨绸缪,组织专门力量与IT产业的专业 公司联合研究,积极探索,寻求突破。这是值得推崇的。

客观地讲,目前不少企 业还处在岗位级工具性应用阶段,也就是信息化1.0的水平上,甚至还有一 些企业信息化才刚刚起步。全国只有个 别优秀企业实现了企业级集成性应用,也就是达到了信息化3.0应用水平,多数企业正 处于部门级系统性应用阶段,也就是处在信息化2.0阶段。但是,企业级集成 应用已经成为众多优秀企业追求的目标。因为,大家越来越 清楚地认识到,在互联网时代,企业只有尽 快消除各种信息孤岛、实现企业上 下的互联互通、实现内部运 营管理的信息共享,才能提升企 业运营管理效率,才能实现与 社会信息的共享,才能跟上信 息化社会发展的步伐。

要想实现信息共享,就必须花大 气力攻克信息化企业级集成应用这个堡垒,而要达到企 业级集成应用的目标,首先要明确 我们需要什么样的信息化,或者说,我们需要信 息互联技术帮我们解决企业运营管理的什么问题,需要一个什 么样的信息化顶层设计;在进行信息 化顶层设计时,如何坚持“从实践中来,到实践中去”,着力解决信 息化的实用、好用、真用问题。


一、企业级信息 化集成应用(企业信息化3.0)的三个基本特征

如果我们要 为企业管理信息化作一个定义性表述的话,我认为,应当采用如下表述:所谓企业管 理信息化就是将企业的运营管理逻辑,通过管理与 信息互联技术的深度融合,实现企业管理精细化,从而提高企 业运营管理效率,进而提升社会生产力。基于这一定义,企业级信息 化集成应用(企业信息化3.0)应当具备以 下三个基本特征:

1.必须以成本 管理为主线的综合项目管理系统为基础。

建设企业经 营管理的对象是一个个工程项目,只有将信息 互联技术实实在在地应用到工程项目的管理实践中,实现生产要 素在工程项目上的优化配置,才能提高企 业的生产力,才是我们所 要的信息化。工程项目是 建筑企业的利润来源,是企业赖以 生存和发展的基础。因此,建筑企业的 一切管理工作必须以工程项目作为出发点和落脚点。企业信息化 建设也必须把“着力点”放在工程项目上,放在工程项目的质量、工期、成本、安全、环保等管理 目标的完成上,放在业主、企业和社会 各方对工程项目的目标诉求的全面实现上。一个好的工 程项目必须做到质量优、工期短、成本低、安全环保好。也就是说,建筑施工企 业必须以施工承包合同为依据,通过对工程 项目实施有效的组织管理,全面达到合同要求,实现业主、企业和政府 等相关方对工程项目的目标要求。这就需要企 业严格管理、科学管理、高效管理,而企业管理 信息化的过程就是通过信息互联技术的应用,使企业管理更加稳定,更加科学、更加透明、更加高效的过程。

建设企业作 为建设产品的建造服务商,要实现企业 的持续经营,必须首先做 到一个个工程项目的收支平衡或者有所盈余,否则,企业就难以为继。就目前建筑 市场的现实情况看,业主方比较 关注项目的工期和质量,以政府为主 的社会各方比较关注项目的安全和环保,他们对项目 的成本和效益则不太关心。那么,施工企业就 需要也必须重点关注项目的成本和效益,因为它是施 工企业持续生存发展的必要条件。所以说,项目管理是 建筑企业管理的基石,成本管理是 项目管理的基石,项目过程管 理要以成本管控为主线。

实际上,工程项目的 生产建造全过程可以分为两大过程:一是工程项目的人、料、机、管等生产要 素物化为建筑产品的“物化过程”,也就是建筑 产品生产成本的形成过程;二是伴随建筑产品“物化过程”而产生的商 业买卖关系的债权债务收支的“货币化过程”,也就是资金 流动的过程。建筑企业信息化,就是要通过 信息互联技术的应用,将“物化过程”和“货币化过程”这两个过程 完整地融合在企业信息化集成平台上,经过计算机自动取数、自动运算、自动显示结果,实现集约化 管理的过程。这种信息化 的过程可以实现经营效益、管理效益、结算效益“三种效益”的区分、核算、考核,可以实现合 同预算收入、责任成本、目标成本和实际成本“四算对比”分析,还可以实现材料费、人工费、机械费、现场经费和 专业分包费“五大成本”的分类核算,从而使企业 管理的责任体系和绩效考核体系固化到企业管理信息化系统中,使企业管理更加精准、节约、透明、高效,使工程项目 的过程管控落到实处。

总之,建筑企业信 息化应当遵循最基本的商业经营逻辑,以工程项目 生产要素最优化配置为目标,着重抓好成 本过程管控这条“主线”。也就是说,以成本管理为主线的综合项目管理系统是企业级信息 化集成应用的基础。

2.必须以商务 业务财务一体化主数据管理为核心。

商业经营的 基本逻辑是什么?是收支平衡。任何一个企 业要想持续经营,最基本的就 是要实现收支平衡。建设工程项 目自中标开始,到最终结算完成,整个过程涵 盖了各类管理行为,这些行为均围绕成本、收入及效益 之间的关系展开。如何厘清现 场管理与收入、成本、效益间的关系,实现商务过 程成本和财务核算成本的无缝连接,实现企业商 务财务经济数据的完整、准确、一致,从而实现企 业经营的基本逻辑——收支平衡、集约增效,是企业信息 化过程中必须面对、必须解决的基本问题。

管理语言的 不统一是建设企业管理信息集成应用上的“拦路虎”。尤其是商务财务的“一体化”,由于商务成 本和财务成本的成本子项科目的名称、内涵和核算 规则不一致,使得业务财务“一体化”举步艰难。要实现管理 语言的统一,就必须首先 实现管理的标准化。需要指出的是,我们提出的 管理标准化并不等同于管理行为的整齐划一,而是强调管 理语言的标准化。要实现管理 语言的统一,就必须搞好 管理信息因子标准化数据库的建设,其中最为核 心的是商务财务一体化所需要的管理信息因子标准化数据。要根据业务 财务一体化集成的需要,建立商务造 价工程量清单成本子项与财务会计核算成本子项的对应逻辑关系,制定最末级 科目之间的对照标准并形成统一模板,在物资采购、商务合约、财务核算和 资金支付等不同的管理环节中,实现材料费、人工费、机械费、现场经费和 专业分包费五大成本核算在口径与内涵上的统一,完善信息化 数据编码体系,完成管理语 言与信息语言的统一,实现管理与 信息的融合,使业务财务 一体化得以实现。企业管理信息化过程,包含了市场营销、合同管理、项目策划及实施、工程结算到 竣工验收的项目管理全过程。其中,在市场营销 阶段主要以客户管理、招投标管理为重点;在项目实施阶段,主要以合同为主线、以项目五大 成本过程管控为核心,实现劳务、物资、机械、周材和专业 分包从合同管理到结算管理及付款管理的全过程管控。其中物资实 现从物资总控计划、月度计划、实际计划、采购、入库、出库、盘点以及到 结算到支付的闭环管理,实现分包从 合同评审与签订、过程与最终结算、成本分析及 支付闭环管理,实现设备与 周材租赁从合同评审与签订,设备周材进场、出场、停租、成本归集及 支付的闭环管理,实现从主合同、产值报量与审核,到收入列收 到收款管理的闭环管理,最后实现从预算收入、责任成本、目标成本到 实际成本的统计分析等核心内容。同时项目的 运行成果可以从商务的口径和财务的口径两方面及时、精准反映,实现管理者 由原有的事后到事中管控的转变。

近年来,以“工程项目成 本管理方圆图”为基础的“方圆理论”在企业管理 信息化实践中的应用,较好地将建 设企业运营的基本逻辑贯彻到了企业管理和企业信息化的过程中,收到了良好的效果,得到了业界 的广泛认同。商务业务财 务等经济主数据实现一体化贯通后,通过财务凭 证可以在线追溯业务过程,可以联查财务凭证,自动生成的 凭证经审核后生成财务账簿,最终反应出 项目管理的经营管理结果,连通资金费 用审批与过程成本、收支流量、财务核算、资金管控的 业务工作流程,实现了“全员应用、做一不二”,避免了重复劳动,大大提高了工作效率。